Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el sistema Guia do Hóspede (en adelante la "Plataforma"), usted acepta expresamente estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Guia do Hóspede es una plataforma tecnológica (SaaS) que ofrece herramientas para que propietarios y administradores de inmuebles de alquiler vacacional ("Anfitriones") creen guías digitales informativas para sus clientes ("Huéspedes"). No tenemos vínculo con plataformas de reservas (como Airbnb o Booking) ni participamos en las transacciones de alquiler.

3. Responsabilidad Exclusiva sobre el Contenido (UGC)

La Plataforma funciona únicamente como un vehículo de exhibición. Todo el contenido incluido en las guías — incluidos textos, fotos, videos, enlaces, reglas, instrucciones y contraseñas — es de exclusiva responsabilidad del Anfitrión.

Guia do Hóspede no revisa, aprueba ni supervisa de forma preventiva el contenido incluido. El Anfitrión garantiza que posee los derechos de autor y las licencias necesarias de todas las imágenes y contenidos multimedia que envíe a la plataforma.

4. Seguridad Física, Contraseñas y Accesos (Atención Especial)

El Anfitrión comprende que los enlaces de las guías generados por la Plataforma, aunque no están indexados públicamente en motores de búsqueda (como Google), pueden ser compartidos o reenviados libremente por cualquier persona que posea el enlace.

Se desaconseja expresamente la inclusión de información de seguridad física crítica en formato de texto, foto o video, tales como:

• Contraseñas permanentes de cerraduras electrónicas;
• Códigos de cajas fuertes, casilleros o cajas de llaves (keyboxes);
• Ubicación exacta de llaves escondidas.

Guia do Hóspede se exime total e íntegramente de cualquier responsabilidad por hurtos, robos, daños, allanamientos de morada o fallos de seguridad derivados de la filtración, uso compartido indebido o mala gestión de la información incluida en la guía por el Anfitrión.

5. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día. Sin embargo, el servicio puede experimentar inestabilidades o mantenimientos temporales. No nos responsabilizamos por pérdidas financieras, reseñas negativas de huéspedes o cualquier daño indirecto causado por la indisponibilidad temporal de las guías.

6. Suscripciones y Pagos

El acceso a las funcionalidades Premium requiere el pago de la suscripción vigente por el período contratado. No realizamos renovación automática. Al final del ciclo de facturación, será responsabilidad del Anfitrión realizar la renovación manual para mantener el acceso a las herramientas exclusivas.

Si la suscripción no se renueva, la cuenta volverá a las limitaciones del plan gratuito, lo que puede resultar en la desactivación de guías que superen el límite de dicho plan. No ofrecemos reembolsos proporcionales por cancelaciones solicitadas durante la vigencia de un plan ya pagado.

7. Cancelación y Suspensión

Guia do Hóspede se reserva el derecho de suspender o eliminar, sin previo aviso, cuentas de Anfitriones que utilicen la plataforma para compartir contenido ilegal, ofensivo, abusivo o que infrinjan estos Términos de Uso.